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針對(duì)不同管理水平的客戶(hù)的咨詢(xún)模式存在較大差異，博革咨詢(xún)遇到過(guò)的客戶(hù)主要可以分為3類(lèi)。第一類(lèi)是一些年產(chǎn)值幾百萬(wàn)到幾千萬(wàn)的小型企業(yè)，多數(shù)是給其它企業(yè)配套的小廠；這些企業(yè)很多連最基礎(chǔ)的管理制度，計(jì)劃表單，物料管理都沒(méi)做好，很多企業(yè)的發(fā)展主要是靠給1-2個(gè)大客戶(hù)供貨；第一類(lèi)企業(yè)由于基礎(chǔ)差，各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)建立，需要顧問(wèn)采用駐廠的模式，手把手的去教，甚至自己動(dòng)手來(lái)操作，強(qiáng)調(diào)是的“交”，即顧問(wèn)要先做好一個(gè)模板，交給客戶(hù)，還要反復(fù)稽查來(lái)確保落地實(shí)踐。同一個(gè)顧問(wèn)既要幫著客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)目視化管理，班組晨會(huì)，每日巡查；班組生產(chǎn)日?qǐng)?bào)；也要幫著客戶(hù)建立計(jì)劃臺(tái)賬，工時(shí)統(tǒng)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)的先進(jìn)先出，定位管理。這類(lèi)客戶(hù)對(duì)顧問(wèn)的要求是知識(shí)全，推進(jìn)力強(qiáng)，并不需要顧問(wèn)在某個(gè)領(lǐng)域特別精深。
第二類(lèi)是一些中小型的品牌制造商和一些給大公司配套的工廠，基本管理制度，流程體系，績(jī)效管理已經(jīng)建立。第二類(lèi)企業(yè)已經(jīng)有了完整的管理制度，缺的是針對(duì)某些管理要素的強(qiáng)化，此時(shí)需要顧問(wèn)“教”給客戶(hù)一些先進(jìn)企業(yè)的“最佳實(shí)踐”，對(duì)于計(jì)劃物流模塊，可能是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，產(chǎn)能測(cè)算，或者拉動(dòng)看板。這類(lèi)企業(yè)對(duì)顧問(wèn)的要求是“專(zhuān)”，即能結(jié)合客戶(hù)的客觀條件將一些先進(jìn)管理方法落地。精益管理主要是針對(duì)這類(lèi)企業(yè)。
第三類(lèi)是一些知名的國(guó)內(nèi)品牌制造商和一些大型的配套企業(yè)。這些企業(yè)制度，流程都很完善，信息系統(tǒng)也已經(jīng)實(shí)施，各種過(guò)程數(shù)據(jù)得到有效統(tǒng)計(jì)匯總。典型的如海爾，美的。對(duì)這類(lèi)企業(yè)，此時(shí)需要做的是基于數(shù)據(jù)來(lái)分析解決企業(yè)發(fā)展中的一些難題。六西格瑪方法更適合這類(lèi)企業(yè)。顧問(wèn)此時(shí)是“導(dǎo)”，即通過(guò)方法論，逐步的數(shù)據(jù)分析來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)自己產(chǎn)生解決方案。
針對(duì)這三種水平的公司，博革咨詢(xún)總結(jié)出來(lái)有三種不同的咨詢(xún)模式。第一種是“基準(zhǔn)管理建標(biāo)準(zhǔn)”；第二種是“最佳實(shí)踐再提升”；第三種是“數(shù)據(jù)管理解難題”。簡(jiǎn)單說(shuō)就是“交，教，導(dǎo)”的差異。
對(duì)于第一類(lèi)公司，顧問(wèn)教客戶(hù)如何進(jìn)行拉動(dòng)生產(chǎn)，那是對(duì)牛彈琴。而對(duì)于第二類(lèi)客戶(hù)，如果你交給他如何寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)，如何用表單來(lái)排車(chē)間計(jì)劃，他會(huì)覺(jué)得顧問(wèn)太LOW. 而直接實(shí)施六西格瑪，顧問(wèn)又會(huì)發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)缺失，項(xiàng)目很難推進(jìn)。所以推進(jìn)方式必須結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際管理水平來(lái)。
博革咨詢(xún)很少做第一類(lèi)的咨詢(xún)，實(shí)際上只有2次應(yīng)客戶(hù)的要求，輔導(dǎo)過(guò)一些企業(yè)的供應(yīng)商。主要是因?yàn)榈谝活?lèi)客戶(hù)的咨詢(xún)需要非常多的時(shí)間投入，一期項(xiàng)目沒(méi)有120-150個(gè)人天是不會(huì)見(jiàn)效的。博革咨詢(xún)所在公司定位高端，價(jià)格不是這類(lèi)的客戶(hù)所能負(fù)擔(dān)。行業(yè)內(nèi)有一些小咨詢(xún)公司，咨詢(xún)單價(jià)都在3000-4000/天，主要針對(duì)的就是這類(lèi)客戶(hù)。
第二類(lèi)咨詢(xún)所需的人天數(shù)適中，中型企業(yè)大約一期項(xiàng)目有60-80個(gè)人天也能推進(jìn)，其中計(jì)劃模塊通常20-30天足夠了。精益咨詢(xún)單價(jià)通常能在8000-10000/天。
第三類(lèi)咨詢(xún)由于只是引導(dǎo)，需要的人天數(shù)很少，30-40個(gè)人天就足夠輔導(dǎo)一期項(xiàng)目，咨詢(xún)單價(jià)通常在10000元/天以上。
第二類(lèi)是一些中小型的品牌制造商和一些給大公司配套的工廠，基本管理制度，流程體系，績(jī)效管理已經(jīng)建立。第二類(lèi)企業(yè)已經(jīng)有了完整的管理制度，缺的是針對(duì)某些管理要素的強(qiáng)化，此時(shí)需要顧問(wèn)“教”給客戶(hù)一些先進(jìn)企業(yè)的“最佳實(shí)踐”，對(duì)于計(jì)劃物流模塊，可能是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，產(chǎn)能測(cè)算，或者拉動(dòng)看板。這類(lèi)企業(yè)對(duì)顧問(wèn)的要求是“專(zhuān)”，即能結(jié)合客戶(hù)的客觀條件將一些先進(jìn)管理方法落地。精益管理主要是針對(duì)這類(lèi)企業(yè)。
第三類(lèi)是一些知名的國(guó)內(nèi)品牌制造商和一些大型的配套企業(yè)。這些企業(yè)制度，流程都很完善，信息系統(tǒng)也已經(jīng)實(shí)施，各種過(guò)程數(shù)據(jù)得到有效統(tǒng)計(jì)匯總。典型的如海爾，美的。對(duì)這類(lèi)企業(yè)，此時(shí)需要做的是基于數(shù)據(jù)來(lái)分析解決企業(yè)發(fā)展中的一些難題。六西格瑪方法更適合這類(lèi)企業(yè)。顧問(wèn)此時(shí)是“導(dǎo)”，即通過(guò)方法論，逐步的數(shù)據(jù)分析來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)自己產(chǎn)生解決方案。
針對(duì)這三種水平的公司，博革咨詢(xún)總結(jié)出來(lái)有三種不同的咨詢(xún)模式。第一種是“基準(zhǔn)管理建標(biāo)準(zhǔn)”；第二種是“最佳實(shí)踐再提升”；第三種是“數(shù)據(jù)管理解難題”。簡(jiǎn)單說(shuō)就是“交，教，導(dǎo)”的差異。
對(duì)于第一類(lèi)公司，顧問(wèn)教客戶(hù)如何進(jìn)行拉動(dòng)生產(chǎn)，那是對(duì)牛彈琴。而對(duì)于第二類(lèi)客戶(hù)，如果你交給他如何寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)，如何用表單來(lái)排車(chē)間計(jì)劃，他會(huì)覺(jué)得顧問(wèn)太LOW. 而直接實(shí)施六西格瑪，顧問(wèn)又會(huì)發(fā)現(xiàn)很多數(shù)據(jù)缺失，項(xiàng)目很難推進(jìn)。所以推進(jìn)方式必須結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際管理水平來(lái)。
博革咨詢(xún)很少做第一類(lèi)的咨詢(xún)，實(shí)際上只有2次應(yīng)客戶(hù)的要求，輔導(dǎo)過(guò)一些企業(yè)的供應(yīng)商。主要是因?yàn)榈谝活?lèi)客戶(hù)的咨詢(xún)需要非常多的時(shí)間投入，一期項(xiàng)目沒(méi)有120-150個(gè)人天是不會(huì)見(jiàn)效的。博革咨詢(xún)所在公司定位高端，價(jià)格不是這類(lèi)的客戶(hù)所能負(fù)擔(dān)。行業(yè)內(nèi)有一些小咨詢(xún)公司，咨詢(xún)單價(jià)都在3000-4000/天，主要針對(duì)的就是這類(lèi)客戶(hù)。
第二類(lèi)咨詢(xún)所需的人天數(shù)適中，中型企業(yè)大約一期項(xiàng)目有60-80個(gè)人天也能推進(jìn)，其中計(jì)劃模塊通常20-30天足夠了。精益咨詢(xún)單價(jià)通常能在8000-10000/天。
第三類(lèi)咨詢(xún)由于只是引導(dǎo)，需要的人天數(shù)很少，30-40個(gè)人天就足夠輔導(dǎo)一期項(xiàng)目，咨詢(xún)單價(jià)通常在10000元/天以上。
作者：老麥
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