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自該示范病區(qū)“6S管理”項(xiàng)目開展以來，神經(jīng)外科在科室主任護(hù)士長的帶領(lǐng)下，科室全體醫(yī)護(hù)人員相互配合，采取多項(xiàng)舉措推進(jìn)6S管理服務(wù)。大家進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，從提高管理效率出發(fā)，從簡化工作流程出發(fā)，進(jìn)行“要與不要”的整理，參照6S管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室實(shí)際情況，嚴(yán)苛地對物品進(jìn)行分類，堅(jiān)決舍棄無用的物品。最終的收獲是科室物品整齊放置、衛(wèi)生整潔干凈；患者出院病歷放置規(guī)整，文件資料歸類放置，標(biāo)識清楚；個(gè)人用品減到最少，白大褂、日用品擺放整齊；交接記錄與討論記錄外觀整潔，書寫規(guī)范清晰……護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士們對病區(qū)進(jìn)行合理有效的改進(jìn)，以期讓醫(yī)護(hù)人員有個(gè)良好的關(guān)注環(huán)境，讓病人得到最貼心、周到的護(hù)理服務(wù)。
前期培訓(xùn)
通過對全體科室人員進(jìn)行6S管理知識的相關(guān)培訓(xùn)，做好動員、發(fā)動工作，提高認(rèn)識，明確任務(wù)，逐步實(shí)施6S管理。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
管理者要給全科醫(yī)護(hù)人員樹立起強(qiáng)大的整體概念，在管理活動中，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，否則，就是科室暫時(shí)整理出來，也難以持久地保持下去。
責(zé)任到人
各科室在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，科室將每個(gè)工作區(qū)域責(zé)任到人，做到人人有責(zé)任區(qū)，區(qū)區(qū)有負(fù)責(zé)人。每個(gè)責(zé)任人先審視自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的所有物品，在”6s”管理活動中，科主任會把更多的精力和時(shí)間用在科室的業(yè)務(wù)提升上，因此，護(hù)士長要做好思想準(zhǔn)備，自身肩負(fù)的管理重任將會更多、更重。
突破觀念
在管理活動實(shí)施過程中，要給全科人員灌輸和突破“留之無用，棄之可惜”的觀念，對不要的東西堅(jiān)決處理掉，對需要的物品按照使用頻次，將經(jīng)常使用的置于工作區(qū)，將偶爾使用的置于庫房。
定點(diǎn)放置
給病區(qū)內(nèi)所有可移動設(shè)備、清潔設(shè)備、滅火器等貼上地標(biāo)線，做到定點(diǎn)放置。
分類管理
對各個(gè)區(qū)域的物品進(jìn)行分類、劃分，貼上標(biāo)簽。不僅釋放空間，且一目了然，便于查找對醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、休息室進(jìn)行逐一整理，辦公室干凈整潔，用品定位擺放，有效提高工作效率。
統(tǒng)一擺放
辦公桌除放置一臺電腦外，統(tǒng)一擺放書架，分類放置各類書籍及辦公紙張；治療室張貼區(qū)域劃分線，清潔區(qū)、污染區(qū)，醫(yī)療垃圾桶、利器盒放置區(qū)域；護(hù)士站的每個(gè)抽屜也做分類整理，每個(gè)抽屜放置兩個(gè)隔離盒，標(biāo)識、腕帶、電極片等物品都有統(tǒng)一的擺放位置。護(hù)士休息室統(tǒng)一購置面盆，定點(diǎn)放置，看上去整潔、舒適。
關(guān)注細(xì)節(jié)
“6S”管理細(xì)化在細(xì)微處，為保證病床清潔，做到一人一床一巾，并且保證毛巾后消毒清潔，量化毛巾之間距離，通風(fēng)晾掛；規(guī)范整齊劃一，讓所有文件一目了然，方便日常使用；擺放有序的整理盒、收納盒，解決物品瑣碎、擺放困難的問題，做到拿放有序、使用方便。
貴在保持
“6S”管理不是一陣風(fēng)，也不是一個(gè)口號，而是不斷的自我完善和不懈的堅(jiān)持。在“6S”管理下，大家都看到了科室發(fā)生的很大改變，每個(gè)人都是受益者，大家收獲的不僅是干凈、整潔、規(guī)范的科室環(huán)境，更是一種規(guī)范管理的習(xí)慣和思維，護(hù)士長在要利用科室晨會和護(hù)士例會等機(jī)會，給科室人員經(jīng)常灌輸保持持續(xù)性改進(jìn)的理念，人人有責(zé)，各個(gè)自覺，共同維護(hù)科室整體大環(huán)境，“6S”管理方能繼續(xù)下去，否則，就會淪為“一陣風(fēng)”。
作者：博革咨詢
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