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（1）組織跨功能小組
跨功能小組的目標是制訂高水平的控制計劃。小組成員分別來自品質、技術、制造、工程、物控、營業等控制計劃涉及到的部門。小組組長一般由技術部或品質部門人員擔任。對小組成員的要求為：
①熟悉所要制作控制計劃的產品和過程。
②熟悉公司文件體系。
③掌握一定的統計知識，了解SPC。
④最好有相關的經驗。
以上要求并非在小組成立伊始每個組員均能達到；小組成立后需針對性進行相關培訓，在短時間內提升組員的能力；并對類似的控制計劃范本進行解析和傳閱，以使組員能盡快進入角色。
（2）制作過程流程圖
過程流程圖是描繪過程工作狀況的一份地圖，是我們認識過程、進而對其進行改善的有力工具。它用簡單的目視方式表現復雜的過程本身，使分析過程變得相對容易?？刂朴媱澗褪歉鶕^程流程圖來展開，針對流程的各步驟進行控制的。所以在制訂控制計劃前必須制作反映過程真實狀況的流程圖。這是制訂控制計劃的基礎。
（3）確認CTX'S
CTX'S為與客戶要求密切相關的關鍵參數，如關鍵質量（CTQ）、關鍵交付（CTD）、關鍵成本（CTC）等。制作控制計劃、對過程進行控制的最終目的是為提升過程能力和滿足客戶要求，因此在制訂控制計劃時明確客戶的關鍵要求是十分重要的。
（4）確定過程的關鍵輸出變量
過程輸出往往較多，我們最關心的是與客戶CTX'S緊密相關的過程輸出，對此類輸出進行識別和控制是提升客戶滿意度的關鍵。這類關鍵輸出變量在計劃中往往表現為某項產品特性。
（5）確定過程的關鍵輸入變量
根據六西格瑪的y=f（x1、x2、x3··xn）模型，過程輸入決定了過程輸出，一般而言，過程輸入往往非常多，它們綜合作用于過程，對過程的影響千差萬別。但根據柏拉圖法則，僅有“關鍵的少數”輸入變量對過程輸出起著決定性影響，大多數輸入變量均被歸入“次要的多數”中。在六西格瑪改善策略的前幾個階段，已找到“關鍵的少數”輸入變量并將其調整至最佳水平，在控制計劃中只需采用適當方法對其進行控制即可，在制訂一個新過程的控制計劃時，須采用因果分析等技術對過程的輸入變量進行篩選，以確認過程的關鍵輸入變量。
（6）確定控制方法
對于不同性質的控制對象——可能是某一關鍵輸入或關鍵輸出變量，需采用不同的控制方法，比如某些控制對象可能需用標準操作程序進行控制，另一些則可能需用防錯法或統計過程控制方法進行控制。因此，小組需認真研究，找到最佳控制方法以取得理想的控制效果。
（7）確定抽樣方法
在對過程變量進行控制時，根據不同需要，有時采用全數控制，有時綜合考慮成本等因素，會采取抽樣方式進行控制，如何合理分組，樣本容量多大，抽樣頻率為多少等均需要考慮，并在控制計劃中明確下來。
（8）確認測量系統有效性
測量系統的有效性直接決定了數據的有效性，如果測量系統本身誤差太大，導致取得的數據是錯誤的，控制就不可能取得預期效果，所以在確定抽樣方法以后，確認測量系統的有效性是必須考慮的。
（9）確定實施擔當
任何控制計劃的落實均需依賴于人，在確認了控制項目后，需選擇適當的擔當人員，一般而言，控制項目實施主要由一線作業員和檢驗員進行。
（10）確定異常處理程序
在制訂控制計劃時，必須考慮到如果控制項目發生異常時如何進行處置，即過程異常采取何種糾正措施。這里的“異常處理程序”可以用一兩句話直接在控制計劃上寫明，也可注明為遵照某一專用程序執行。
（11）控制計劃草案出臺
在完成過程各步驟的控制計劃后，控制計劃草案即告完成，經過后續的評審、修改及批準，控制計劃就成為正式文件。
（12）評審及修改
小組對控制計劃草案的討論、調整、定稿過程。
（13）批準控制計劃
經相關高層批準控制計劃，該計劃即發生效力。
（14）控制計劃實施
即依照經批準的控制計劃進行過程控制。
作者：博革咨詢
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