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民航空管局新班組建設與班組長勝任力提升案例
來源/作者:m.600668.net 發布時間:2019-09-16 16:12:46 瀏覽次數:

歡迎您訪問博革咨詢官網!博革咨詢是中國首家整合精益生產/六西格瑪/流程再造的咨詢公司,專注于提供 精益生產6S現場管理TPM設備管理精益工廠布局專業目視化精益供應鏈精益研發六西格瑪管理智能制造等綜合性問題解決方案并負責落地實施。

全國咨詢熱線:021-62373515、157-2153-3189


  項目概述

  一、項目背景


  中國民航某空管局直屬民航總局空管局,主要行使業務管理與運行職能,并實行垂直管理一體化運行,下轄河北、山西、天津、內蒙古空管分局和呼倫貝爾空管站。該空管局“十二五”戰略發展規劃主體內容(簡稱三四五六八)為:“三心一家園”、“四項工作”、“五項原則”、“六個目標”、“八項工程”。民航總局、國家安監總局同時提出了加強安全建設的指導意見,該空管局根據民航局空管局的安全工作部署,開展了以安全建設為主要內容的新班組建設

  二、服務周期:2011年-2012年

  三、項目預期


  經過前期全面系統的調研,博革咨詢顧問團隊進行了診斷與分析,提出了三方面的改善點:

  1. 人員方面:部分班組存在人員短缺問題,人員能力差異大,有些班組年齡結構不理想,存在能力斷層的隱患,班組長個人關鍵能力缺失,無管理抓手。

  2. 管理方面:班組界定不清晰,管理方式上差異大,重業務、輕管理,管理處于半粗放狀態,以考核代管理。

  3. 文化方面:負面聲音存在,一線壓力大,和諧氛圍需強化,競賽活動因激勵不到位缺乏響應,文化引導和活力保障需強化。

  基于以上問題的有效改善,博革咨詢老師提出了明確的項目目標和預期:

  1. 對基層管理者的潛能進行挖掘、隱性知識提煉,并基于實際需要重塑班組長的角色定位、溝通、教練能力、激勵能力。

  2. 以三全班組管理模式為基礎,以班組安全、和諧與學習為核心要素,建設該空管局班組管理模式。

  3. 形成并產出該空管局的班組建設的知識工具體系,使班組建設模式化、標準化,可復制、可擴散,并最終形成長效化教育的系統。

  項目設計及內容

  博革咨詢老師針對該空管局工作模式和人員的特點,本項目第一階段合作采用先行試點+全面復制的形式展開,試點過程中聚焦管理改善和人員素質的提升,完成班組建設管理建模,輔導應用和沉淀固化。

  項目運作分三階段:診斷開發——優化建模——復制推廣
階段 服務價值
診斷開發 確立班組管理的關鍵需要和改善點
進行班組建設改善資源與案例開發
試點建模 試點開展班組建設、植入方法、工具
完成班組管理模式的固化和沉淀
復制推廣 內部對標復制
全面輔導與應用


  項目服務核心內容如下:

  *“新班組建設與班組長勝任力提升”培訓課程設計開發

  * 班組建設理論、方法、工具“培訓煉化”

  * 班組建設“建模”現場輔導改善

  * 班組建設創標-對標與輔導

  * 班組建設推進平臺搭建

  * 班組建設網絡輔導平臺搭建

  項目成果

  項目收益:


  產出了文化:實現文化落地在班組,先鋒文化、安全文化、創新文化各種文化相繼涌出,班組名片、班組品牌假設如火如荼

  產出了案例:產出了大量班組長優秀案例、優秀心智案例、員工案例,并形成經常案例分析的機制

  產出了模式:創立了“3+3”學習模式、微博班組管理模式及案例分享模式等

  產出了團隊:班組凝聚力強,組員團隊意識、集體觀念大大提升,形成了以班組為基本單位的特色團隊

  優秀班組案例(摘選):

  各中心管理實現質的飛躍

  局內八個職能中心班組建設成效明顯,顯現出了各自的亮點。

  一、氣象中心——基礎扎實、注重創新

  二、飛行中心——思路清晰、亮點紛呈

  三、終端中心——管理下沉、注重長效

  四、技保中心——推動有力、踐行有效

  五、通信網絡中心——深抓落實、推動有序

  六、運管中心——組織有力、思路超前

  七、管制中心——成績卓然、鞏固有效

  八、維修中心——聚焦業務、快速成長

  翔翼班組——展開騰飛的翅膀

  翔翼班組作為標桿班組,班組建設經驗多次在各大媒體被報道,工作方法和管理模式再民航內部廣泛地推廣開來。
民航空管局《新班組建設與班組長勝任力提升》案例
民航空管局《新班組建設與班組長勝任力提升》案例
  塔臺2班創立“3+3”學習模式

  “3+3”學習模式即3分鐘英語學習和3分鐘理論學習,充分利用班組英語水平高和有經驗管制員的資源,將學習化整為零,提高全員的素質。
民航空管局《新班組建設與班組長勝任力提升》案例
  北京區管東南二班“@我吧——微博班組”

  微博的應用,為大家創造了一個抒發觀點和意見,輕松參與班組管理的民主、開放平臺,大家能更加充分和廣泛地參與班組建設,好點子、好主意、好辦法層出不窮。微博的應用把大家凝聚在了一起,大家在這樣一個開放的平臺上更好的展現著自己的能力和才華!
民航空管局《新班組建設與班組長勝任力提升》案例
  北扇3班——標桿班組

  北扇3班制作的“班組名片”和“創新班組安全教育,筑牢班組建設基石”系列講評分別得到團委和管制室的肯定,在《北京區域管制中心深入開展班組建設活動簡報》被選登。
民航空管局《新班組建設與班組長勝任力提升》案例
  北極星班組榮譽碩果累累

  北極星班組不僅文化建設卓有成效,組員個人能力和素質也有大幅提升,2011年班組和個人獲得十多項殊榮。

  2011年度雷雨競賽優秀班組

  2011年度“安康杯”百日安全生產倒計時勞動競賽先進班組

  蔣**

  民航該空管局2011年度“雷雨季節空管保障先進個人”稱號

  趙**

  進近二室雷雨競賽優秀管制員

  王**

  2011年第三屆中國民航空管(管制)崗位職業技能大賽決賽雷達管制(進近)技能考核第三名

  馮**

  2011年第三屆中國民用航空(管制)崗位職業技能大賽決賽雷達管制(進近)個人綜合第二名

  2011年全國民航優秀青年崗位能手

  王**

  2011年度空管系統優秀管制員

  王**

  進近二室雷雨競賽優秀管制員

  現場圖集
民航空管局《新班組建設與班組長勝任力提升》案例
  擴展說明

  1. 在2011年成功試點基礎上,該空管局與博革咨詢開展了持續長期合作,并將系統總結的成功經驗在2013年進行了全面推廣。

  2. 該空管局的成功經驗在民航系統內部形成了較強的影響力,其分空管局在2013年同博革咨詢展開了合作。

作者:博革咨詢

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