高效的六西格瑪團(tuán)隊(duì)的能表現(xiàn)出以下共同特征：

    

    (1)跨職能團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)來自不同的職能領(lǐng)域，同時(shí)擁有互助互補(bǔ)的技術(shù)能力。跨職能團(tuán)隊(duì)的多數(shù)成員仍須兼顧自己部門的工作。

    

    (2)挑戰(zhàn)性績效：更有挑戰(zhàn)意義的績效改進(jìn)，將十分激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣。在根據(jù)內(nèi)外部顧客需求制定的挑戰(zhàn)性目標(biāo)的指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員之間充分溝通，團(tuán)隊(duì)成功機(jī)會將大大增加。

    

    (3)有意義的目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)的每一位成員都必須認(rèn)同團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值及其對組織整體的貢獻(xiàn)，成功的團(tuán)隊(duì)必須共享目標(biāo)，并得到所有成員的認(rèn)可。

    

    (4)清楚的方法：團(tuán)隊(duì)必須使用共同語言，每位成員都必須了解并接受每一個(gè)問題解決辦法。每位成員都必須徹底認(rèn)識其所負(fù)責(zé)的過程作業(yè)。

    

    (5)開放的溝通：團(tuán)隊(duì)成員間的開放、誠實(shí)和經(jīng)常溝通是一種基本要求。六西格瑪的價(jià)值觀之一是無邊界合作，這是建立在廣泛溝通的基礎(chǔ)之上的。

    

    (6)公正的回報(bào)：為了發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)作用，對工作卓越的團(tuán)隊(duì)或成員給予表彰和激勵(lì)，使辛勤付出能夠有相應(yīng)的回報(bào)。