精益生產的“人本化”理念主要反映在“多能工制度”上。

 

    在以往大量生產的時代，為追求高產量，就將作業徹底地細分化。例如：擰螺絲的作業員，每天的工作就是固定擰那幾個螺絲；做鞋子工廠的某個工人，每天僅做右邊的鞋子，做了十年，可是有一天要他去做左邊的鞋子，卻不會做。類似這種機械似單純化的工作，連續作了五年、十年之后，每一個人都是重復在做同樣的工作，難道不會感到厭倦嗎？但是，為了一家的生活，雖然不滿意但也不得不做下去，可以說是失去了人性的尊嚴。那么，如果又過分尊重人性的尊嚴又會怎么樣呢？讓每一位作業員都隨心所欲去做他喜歡的工作，按照他自己喜歡的模式去工作，不但生產率低落，同時又會增長個人主義的氣氛，破壞團隊合作的精神，使整個工廠的管理困難增加，從而使公司失去競爭力，走向倒閉之路。所以，提升生產率和尊重人性的尊嚴，似乎是一個兩難的問題，然而，精益生產方式的“多能工制度”，卻使這一個難題得以解決。

 

    精益生產方式中的提案制度，自主管理活動以及“少人化”過程減少人員時，從優秀人員中減少等制度，都是“人本化”理念的具體表現。