一個人的態(tài)度與他的經(jīng)驗(yàn)、工作、環(huán)境都有關(guān)系。通常而言，組員往往有以下三種消極態(tài)度：得過且過、消極怠工、負(fù)面情緒較多。不良情緒是會傳染的，班組長要學(xué)會改變員工的態(tài)度。

    

    1.強(qiáng)調(diào)制度的權(quán)威性

    

    班組長要維護(hù)制度的權(quán)威性，嚴(yán)守規(guī)定不輕易妥協(xié)，讓員工養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣。在企業(yè)中，判斷事情對錯、好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是公司的制度，也就是所謂的“制度大于總經(jīng)理”。班組長要經(jīng)常使用制度，制度才有價(jià)值，否則就會導(dǎo)致企業(yè)管理的隨意性很強(qiáng)。

    

    2.用積極的壓力影響員工

    

    班組長可以用其他人的積極壓力影響組員的態(tài)度，積極的壓力需要良好的氛圍。

    

    3.通過積極的評價(jià)改變員工

    

    表揚(yáng)的好處是使員工重復(fù)地做一件事，批評的價(jià)值是使員工不再做相關(guān)的事。所以員工做好了，班組長要善于表揚(yáng)，給員工以激勵。當(dāng)然，表揚(yáng)員工的前提是尊重員工。

    

    4.通過委以重任改變員工

    

    班組中往往有員工恃才傲物，專業(yè)能力確實(shí)很好，但是往往不服從管理。對于這些人，企業(yè)通常采取的做法是委以重任，讓他擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，做一些重要的事情。這樣不但可以改變員工，同時因?yàn)樗膶I(yè)能力比較強(qiáng)，下屬也容易接受他的領(lǐng)導(dǎo)。