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倉(cāng)儲(chǔ)物流中心倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)資源優(yōu)化項(xiàng)目案例
來(lái)源/作者:m.600668.net 發(fā)布時(shí)間:2017-02-22 09:46:31 瀏覽次數(shù):
  一、定義階段
  1.項(xiàng)目背景
  VOB:隨著公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng),作業(yè)量增加,加班多,訂單不均衡,作業(yè)量不均衡,倉(cāng)儲(chǔ)人力資源不能充分利用。
  VOC:倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)訂單不均衡,時(shí)多時(shí)少,造成有時(shí)加班,有時(shí)空閑;產(chǎn)品類型差異大,訂單作業(yè)時(shí)間有長(zhǎng)有短;作業(yè)過(guò)程中等待時(shí)間長(zhǎng),導(dǎo)致訂單完成時(shí)間長(zhǎng)。
  2.問(wèn)題描述
  a.2014年1-9月分入庫(kù)和出庫(kù)單數(shù)及件數(shù)。以月為單位分類統(tǒng)計(jì),月度作業(yè)量不均衡。
  b. 以2014年5-7月份為例,以日為單位分類統(tǒng)計(jì)。每日作業(yè)量不均衡。
作業(yè)量不均衡
  3.CTQ樹分析
  關(guān)鍵CTQ為:人均小時(shí)單數(shù),可以分解成:倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和作業(yè)效率(OPE)。
  4.指標(biāo)定義
  指標(biāo)類型定義:?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)完成的貨物的出、入庫(kù)單數(shù)。
  Y1=倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
  入庫(kù):30分/單* X1(非辛迪思產(chǎn)品的單數(shù))+80分/單* X2(辛迪思產(chǎn)品單數(shù))
  【注:入庫(kù)工時(shí)=系統(tǒng)操作+打印單據(jù)+揀配+復(fù)核+上架+過(guò)賬】
  出庫(kù):25分/單* X1(非辛迪思產(chǎn)品的單數(shù))+60分/單* X2(辛迪思產(chǎn)品單數(shù))
  【注:出庫(kù)工時(shí)=系統(tǒng)操作+打印單據(jù)+揀配+復(fù)核+過(guò)賬+順豐單+打包+核對(duì)信息】
  Y2=作業(yè)效率(OPE)=作業(yè)量(單數(shù))*標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)/工作時(shí)間
  5.項(xiàng)目范圍
  a.收貨
  關(guān)鍵過(guò)程為:采購(gòu)下單——到貨驗(yàn)收——出具驗(yàn)收單——錄入、打單——入庫(kù)、上架
  SIPOC圖如下:
收貨SIPOC圖
  b.發(fā)貨
  關(guān)鍵過(guò)程為:接單——揀貨出庫(kù)——物流配送——客戶收貨——反饋
  SIPOC圖如下:
發(fā)貨SIPOC圖
  6.項(xiàng)目目標(biāo)及收益
  a.項(xiàng)目目標(biāo)
  ·標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)由目前的入庫(kù)每單110分鐘(辛迪思和其他)減少為95分鐘,降低13.6%;出庫(kù)每單85分鐘減少為70分鐘,降低17.6%;
  ·OPE由當(dāng)前的0.57提升到0.67,提高17.5%。
  b.項(xiàng)目收益
  節(jié)省人力成本=人數(shù)*15%*人力成本=24*15%*7萬(wàn)≈21萬(wàn)
  7.項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目計(jì)劃
  二、測(cè)量階段
  1.測(cè)量系統(tǒng)分析
  ·作業(yè)量統(tǒng)計(jì):基于 SAP系統(tǒng),可以按日統(tǒng)計(jì)。
  ·作業(yè)時(shí)間:出勤記錄,手工記錄與指紋考勤一致;通過(guò)錄像和寬放抽樣得到并驗(yàn)證了作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。
  2.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表
  根據(jù)錄像分析,得到了當(dāng)前的基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表:
基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表
  3.崗位直接作業(yè)的OPE
  a.引入OPE
  為了更客觀的反應(yīng)單位勞動(dòng)時(shí)間產(chǎn)生的工時(shí)量,引入OPE的概念,它能規(guī)避勞動(dòng)減員造成的干涉,同時(shí)以O(shè)PE為指標(biāo)也符合公司14年對(duì)庫(kù)房人員基數(shù)進(jìn)行控制的意識(shí)導(dǎo)向。
  OPE=作業(yè)時(shí)間/工作時(shí)間,(作業(yè)時(shí)間=作業(yè)量×標(biāo)準(zhǔn)工時(shí))
  b.直接直接作業(yè)工作量統(tǒng)計(jì)
直接直接作業(yè)工作量統(tǒng)計(jì)
  c.作業(yè)時(shí)間分布
  用寬放抽樣的方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析原因。整個(gè)作業(yè)的過(guò)程中包含輔助作業(yè)的時(shí)間,例如:業(yè)務(wù)溝通、項(xiàng)目開會(huì),系統(tǒng)測(cè)試等。除了直接作業(yè)和輔助作業(yè)以外,個(gè)人的飲水、去衛(wèi)生間等均納入到休息時(shí)間。
作業(yè)時(shí)間分布
  三、分析階段
  通過(guò)分析發(fā)現(xiàn),影響倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率的因素有很多。對(duì)這些因素從嚴(yán)重性、頻次以及對(duì)業(yè)務(wù)的影響等維度綜合考慮,決定對(duì)占主要影響的問(wèn)題優(yōu)先改進(jìn)。
倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率
  四、改進(jìn)階段
  a.改進(jìn)機(jī)會(huì)1:分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),減少標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)環(huán)節(jié),降低作業(yè)時(shí)間,從而降低標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。
減少標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)環(huán)節(jié)
  b.改進(jìn)機(jī)會(huì)2:通過(guò)5S定制管理提升工作效率。
5S定制管理提升
  c.改進(jìn)機(jī)會(huì)3:提高輔助作業(yè)的效率
  ·加強(qiáng)與部門之間的銜接溝通,降低等待時(shí)間。
  單向溝通設(shè)定反饋時(shí)間機(jī)制。多向溝通由運(yùn)管部牽頭開現(xiàn)場(chǎng)會(huì),第一時(shí)間討論、解決。
  ·熟練操作SAP系統(tǒng),定期進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
  ·WMS系統(tǒng)優(yōu)化后入庫(kù)對(duì)比
WMS系統(tǒng)優(yōu)化后入庫(kù)對(duì)比
  d.小時(shí)作業(yè)量分析及人力改善方案
  通過(guò)數(shù)據(jù)收集,可以得出:
  ·早上8:30上班,9點(diǎn)前基本做5s,單據(jù)比較少。
  ·上午9點(diǎn)-11點(diǎn)訂單較少。
  ·2-4點(diǎn)效率最高。其中2-3點(diǎn)批量入庫(kù),4-5點(diǎn)集中出庫(kù)。
  根據(jù)數(shù)據(jù)分析,可以制定以下方案:
改善方案
  五、控制階段
  1.SOP流程圖的梳理及培訓(xùn),包含30個(gè)流程,6個(gè)制度,4個(gè)辦法及規(guī)定。
  2.WMS系統(tǒng)上線。
  3.員工內(nèi)部培訓(xùn):六西格瑪倉(cāng)儲(chǔ)資源優(yōu)化和配送資源優(yōu)化的培訓(xùn)。
  4.OPE的數(shù)據(jù)來(lái)源、審核流程及月度追蹤。
倉(cāng)儲(chǔ)控制階段

作者:博革咨詢

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