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六西格瑪管理成功實(shí)施的關(guān)鍵要素

日期:2017-03-03 / 人氣: / 來(lái)源:m.600668.net / 熱門(mén)標(biāo)簽: 六西格瑪管理

  企業(yè)變革永遠(yuǎn)是最具挑戰(zhàn)性的工作, 尤其是對(duì)于大型的企業(yè)集團(tuán), 如何能夠成功的啟動(dòng)大規(guī)模的變革提案,并將這種改善活動(dòng)持久化,收獲在效率、效果及文化建設(shè)上的碩果, 更是一個(gè)極為艱巨的任務(wù)。六西格瑪管理取得成功必須具備以下關(guān)鍵要素:

  · 領(lǐng)導(dǎo)力:高層、中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于變革達(dá)成共識(shí),并認(rèn)真投入

  · 組織文化:建立強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)和推進(jìn)的氛圍和實(shí)施平臺(tái)

  · 方法論:由優(yōu)秀的外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)導(dǎo)入高水平的方法論
  六西格瑪管理成功實(shí)施要素

  第一條:六西格瑪推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

  六西格瑪成功推進(jìn)實(shí)施的重要保證就是運(yùn)轉(zhuǎn)良好的組織結(jié)構(gòu)。博革咨詢(xún)根據(jù)客戶(hù)的情況,制定組織結(jié)構(gòu),如下圖所示,本組織結(jié)構(gòu)圖主要體現(xiàn)關(guān)鍵組織的關(guān)鍵角色。分為三種,即管理監(jiān)控層;協(xié)調(diào)推進(jìn)層,以及項(xiàng)目實(shí)施層
  六西格瑪推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

  第二條:六西格瑪項(xiàng)目的選定

  根據(jù)年度營(yíng)運(yùn)目標(biāo),利用博革咨詢(xún)的項(xiàng)目選擇/確認(rèn)和最終確定的流程,對(duì)于項(xiàng)目范圍, 團(tuán)隊(duì)組織,項(xiàng)目目標(biāo)等進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn),形成項(xiàng)目開(kāi)展的注冊(cè)表。以下為項(xiàng)目評(píng)估表格示例,旨在從適合性、可行性、收益等方面對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估打分,從而最終立項(xiàng)
  六西格瑪項(xiàng)目的選定

  第三條:六西格瑪黑帶、綠帶人員的選擇

  下圖為對(duì)六西格瑪黑帶綠帶候選人,尤其是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)的選擇建議流程。黑帶綠帶候選人的選擇對(duì)于項(xiàng)目的成敗有關(guān)鍵的作用,主要考慮以下幾方面

  √ 本人的工作職能與六西格瑪項(xiàng)目涵蓋范圍的相關(guān)性

  √ 本人的素質(zhì)與能力

  √ 是否能夠足夠的時(shí)間

  √ 對(duì)于公司組織和流程的了解程度以及工作經(jīng)驗(yàn)

  √ 本人對(duì)于六西格瑪?shù)姆e極性
  六西格瑪黑帶、綠帶人員的選擇

  第四條:六西格瑪激勵(lì)及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立

  六西格瑪?shù)耐七M(jìn)將為客戶(hù)帶來(lái)突破性的績(jī)效提升和財(cái)務(wù)收益。與此相對(duì)應(yīng)的,項(xiàng)目實(shí)施和管理團(tuán)隊(duì)會(huì)付出相當(dāng)大的努力和投入。客戶(hù)六西格瑪?shù)耐七M(jìn)是長(zhǎng)期性的企業(yè)戰(zhàn)略,客戶(hù)需要制定一個(gè)正向循環(huán)的獎(jiǎng)勵(lì)和承認(rèn)機(jī)制,從而保證健康持續(xù)的發(fā)展,吸引和保持精益六西格瑪中堅(jiān)力量。相關(guān)機(jī)制和政策建議在正式實(shí)施前就制定好。博革咨詢(xún)將運(yùn)用多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),提供多種類(lèi)型的最佳實(shí)踐做法,協(xié)助客戶(hù)建立一套適合于自身的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制。典型的激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制有

  √   授牌儀式,畢業(yè)典禮儀式,證書(shū)與標(biāo)牌

  √ 公司內(nèi)部宣傳,優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀個(gè)人等

  √   個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展

  √ 公開(kāi)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(結(jié)業(yè)時(shí))

  第五條:六西格瑪文化及氛圍的建設(shè)

  六西格瑪推進(jìn)的氛圍營(yíng)造、文化建設(shè)、溝通渠道是成功的必要環(huán)節(jié)。 博革咨詢(xún)將會(huì)協(xié)助客戶(hù)量身定制相關(guān)策劃并建立精益六西格瑪標(biāo)識(shí)體系(CI)

  √ MI(理念標(biāo)識(shí))包括對(duì)于六西格瑪愿景、目標(biāo)、理念等的定制及宣傳。

  √ VI(視覺(jué)標(biāo)識(shí))包括六西格瑪?shù)?middot; ogo,文件應(yīng)用模板等

  √ BI(行為標(biāo)識(shí))包括六西格瑪管理制度的制定,六西格瑪運(yùn)行流程的確定和固化等。

  建立起一套六西格瑪愿景/使命/目標(biāo)以及六西格瑪基本知識(shí)宣傳計(jì)劃和機(jī)制,運(yùn)用公司內(nèi)網(wǎng)/招貼畫(huà)/會(huì)議/報(bào)刊/手冊(cè)/雜志/電視等渠道, 有計(jì)劃的進(jìn)行廣泛認(rèn)知宣傳
  六西格瑪文化及氛圍的建設(shè)

  第六條:六西格瑪成果考核與監(jiān)控

  六西格瑪不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng),而是持久的企業(yè)文化。六西格瑪必須融入到業(yè)務(wù)部門(mén)的戰(zhàn)略計(jì)劃、工作審查和管理層會(huì)議中,與KPI相結(jié)合。博革咨詢(xún)建議客戶(hù)逐步建立起一套六西格瑪推進(jìn)及成果考核的流程和辦法,并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,使六西格瑪成為推進(jìn)企業(yè)和部門(mén)績(jī)效提升的有力驅(qū)動(dòng),避免六西格瑪?shù)耐七M(jìn)成為游離于客戶(hù)日常運(yùn)營(yíng)以外的工作。

  考核的對(duì)象一般包括

  √ 公司對(duì)各部門(mén)的考核

  √ 對(duì)各推進(jìn)小組(推進(jìn)辦公室)的考核

  √ 對(duì)黑帶及綠帶的考核

  第七條:六西格瑪項(xiàng)目推進(jìn)及管控

  黑綠帶項(xiàng)目的生命周期比較長(zhǎng),為了確保項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo),必須進(jìn)行階段性項(xiàng)目評(píng)審對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的資源投入(人力、時(shí)間)、溝通、階段性任務(wù)達(dá)成進(jìn)行及時(shí)的匯報(bào)和評(píng)審,并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。

  博革咨詢(xún)將協(xié)助客戶(hù)建立階段性評(píng)審機(jī)制,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的每一階段完結(jié)后,由倡導(dǎo)者牽頭的六西格瑪管理委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審。其中關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)評(píng)審有:

  √ 項(xiàng)目注冊(cè)表評(píng)審:項(xiàng)目定義階段(DEFINE)結(jié)束后,需要對(duì)項(xiàng)目注冊(cè)表進(jìn)行評(píng)審,對(duì)于項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)、預(yù)期收益與投入進(jìn)行審核,確保項(xiàng)目的實(shí)施的方向、可行性和資源安排符合整體的策劃要求。

  √ 項(xiàng)目中期評(píng)審:項(xiàng)目進(jìn)行到分析階段(ANA· YZE)結(jié)束時(shí),六西格瑪管理委員會(huì)、各倡導(dǎo)者要對(duì)項(xiàng)目中期結(jié)果進(jìn)行評(píng)審,確認(rèn)項(xiàng)目的進(jìn)展,識(shí)別項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn),并了解項(xiàng)目的改進(jìn)方向。

  √ 項(xiàng)目結(jié)案評(píng)審:項(xiàng)目完結(jié)后,對(duì)項(xiàng)目的總體質(zhì)量、目標(biāo)達(dá)成情況、財(cái)務(wù)收益等進(jìn)行評(píng)審,并決定是否結(jié)案。

  并且博革咨詢(xún)將協(xié)助客戶(hù)建立相關(guān)評(píng)審流程,以及財(cái)務(wù)審核的算法公式及制度

作者:博革咨詢(xún)


目前,博革企業(yè)管理咨詢(xún)已在全國(guó)擁有上海、重慶、濟(jì)南、武漢、南京、廈門(mén)、長(zhǎng)沙、深圳共八家辦事處,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)的專(zhuān)業(yè)規(guī)劃咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)。

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